Regulamin
serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego zdrowiepolski.com, prowadzonego przez Zdrowie Polski (ul. Targowa 9, 21-040 Świdnik, NIP: 7123404589). Korzystanie ze strony oznacza akceptację poniższych postanowień.

Ostatnia aktualizacja: 2026

1. Zakres usług serwisu

Serwis zdrowiepolski.com służy do prezentowania oferty produktów termicznych marki ArctiPen oraz przyjmowania zamówień od klientów zainteresowanych zakupem. Strona ma charakter reklamowo-informacyjny. Składanie zamówień odbywa się przez formularz dostępny na stronie. Zawarcie umowy sprzedaży następuje po potwierdzeniu zamówienia przez naszego pracownika telefonicznie lub e-mailem.

Usługa świadczona przez serwis obejmuje: udostępnianie informacji o produktach, przyjmowanie zapytań i zamówień, przekazywanie zamówień do realizacji i dostawy.

Serwis nie prowadzi sprzedaży produktów leczniczych, insuliny ani wyrobów medycznych. Oferowane akcesoria termiczne są produktami użytkowymi wspomagającymi przechowywanie i transport leków, nie są substytutami ani zamiennikami opieki medycznej.

2. Rejestracja i konto użytkownika

Korzystanie z serwisu w celu przeglądania oferty nie wymaga rejestracji. Składanie zamówień możliwe jest bez zakładania konta. Podane podczas składania zamówienia dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.

3. Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienie składa się przez wypełnienie formularza na stronie produktu lub stronie zamówienia (checkout.html). Wypełnienie formularza stanowi ofertę zakupu skierowaną do Zdrowie Polski. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez naszego pracownika. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. niedostępności produktu) poinformujemy o tym telefonicznie lub e-mailem i zamówienie nie będzie realizowane.

4. Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Aktualna cena produktu wyświetlana na stronie produktu jest wiążąca w momencie składania zamówienia. Jedyną dostępną formą płatności jest płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą kurierowi). Nie pobieramy żadnych przedpłat ani zaliczek.

5. Dostawa

Dostawy realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich. Standardowy czas dostawy wynosi 24–48 godzin roboczych od momentu przekazania przesyłki kurierowi. Zamówienia złożone w dni robocze do godz. 14:00 są zwykle wysyłane tego samego dnia. Koszt dostawy jest doliczany do wartości zamówienia i jest widoczny przed potwierdzeniem zamówienia. W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt: +48 888 247 714.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty odbioru towaru, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na adres info@zdrowiepolski.com lub pisemnie na adres siedziby). Szczegóły procedury zwrotu opisane są w Regulaminie zwrotów i reklamacji.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wad produktów lub niezgodności z umową należy kierować na adres e-mail info@zdrowiepolski.com lub telefonicznie pod numer +48 888 247 714. Reklamację rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania. Szczegółowe zasady reklamacji zawiera strona zwrotów i reklamacji.

8. Dopuszczalne i niedopuszczalne sposoby korzystania z serwisu

Korzystanie z serwisu możliwe jest wyłącznie w celach zgodnych z prawem i niniejszym Regulaminem. Zabrania się w szczególności:

• Podejmowania działań mogących zakłócić pracę serwisu lub jego infrastruktury technicznej.
• Automatycznego pobierania danych (scrapowanie) bez uprzedniej zgody pisemnej.
• Rozpowszechniania treści naruszających prawa osób trzecich lub obowiązujące przepisy prawa.
• Podawania nieprawdziwych danych osobowych podczas składania zamówień.
• Korzystania z serwisu w sposób mogący narazić Zdrowie Polski na odpowiedzialność prawną lub szkodę wizerunkową.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Zdrowie Polski dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane w serwisie były rzetelne i aktualne. Jednakże nie gwarantujemy, że treści serwisu są w każdym momencie kompletne, wolne od błędów lub aktualne. Informacje o produktach mają charakter orientacyjny i nie zastępują indywidualnej konsultacji z lekarzem lub farmaceutą.

Zdrowie Polski nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki korzystania z produktów w sposób niezgodny z instrukcją obsługi lub przeznaczeniem.
• Przerwy w dostępności serwisu spowodowane czynnikami zewnętrznymi lub pracami technicznymi.
• Szkody wynikłe z decyzji podjętych wyłącznie na podstawie treści publikowanych w serwisie, bez konsultacji z właściwym specjalistą.
• Działania podmiotów trzecich, w tym przewoźników.

Odpowiedzialność Zdrowie Polski ogranicza się do wartości złożonego przez Klienta zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Nic w niniejszym Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Zdrowie Polski w zakresie, w jakim jej wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy obowiązującego prawa.

10. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, układ strony) stanowią własność Zdrowie Polski lub są używane za zgodą uprawnionych podmiotów i są chronione przepisami prawa autorskiego. Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Zdrowie Polski jest zabronione.

11. Polityka prywatności i pliki cookie

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce prywatności. Zasady stosowania plików cookie opisuje Polityka cookies. Korzystając ze strony, akceptujesz niezbędne pliki cookie wymagane do jej prawidłowego działania.

12. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

W przypadku sporu prosimy w pierwszej kolejności o kontakt z nami bezpośrednio: e-mailem na adres info@zdrowiepolski.com lub telefonicznie. Dokładamy wszelkich starań, by rozwiązywać sprawy polubownie. Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu okaże się niemożliwe, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce, zgodnie z przepisami polskiego prawa. Do umów zawartych z konsumentami zastosowanie mają przepisy o właściwości sądu miejsca zamieszkania konsumenta, zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

13. Zmiany Regulaminu

Zdrowie Polski zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach poinformujemy przez zamieszczenie zaktualizowanej wersji w serwisie ze wskazaniem daty aktualizacji. Korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Do zamówień złożonych przed datą zmiany stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.

14. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi i zgłoszenia dotyczące Regulaminu lub działania serwisu prosimy kierować na:

• E-mail: info@zdrowiepolski.com
• Telefon: +48 888 247 714 (pon–pt, 9:00–17:00)
• Adres korespondencyjny: Zdrowie Polski, ul. Targowa 9, 21-040 Świdnik